Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Описание книги
Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто...
Aноним
Тема
авторробмаркиавтор фред райхельд
бизнес-издания
зарубежная деловая литература
менеджмент и кадры
обслуживание клиентов
привлечение клиентов
работа с клиентами
робмарки
управление людьми
фред райхельд
