леонардо ингильери

  1. Скачать Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности (Леонардо Ингильери, Мика Соломон)

    Описание книги Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе. Вы узнаете: как подбирать...
Сверху