В эфире тренинга мы:
- Разберем 100 важнейших документов, которые должен использовать ИТ-руководитель: от документов по стратегическому планированию до документов по управлению персоналом.
- Научим применять эти документы на практике.
- Направим готовые шаблоны документов, которые можно сразу же использовать в работе.
- Ответим на вопросы слушателей.
Подробнее о документах
Мы разберем документы по 8 направлениям:
- Стратегическое планирование (План стратегического развития ИТ-инфраструктуры, Оценка зрелости ИТ-процессов, SWOT-анализ и т.д.)
- Операционное управление (Бизнес-функциональные требования, Политика управления инцидентами и т.д.)
- Управление проектами (Проектный мандат, План управления рисками, Отчет о ходе выполнения проекта и т.д.)
- Управление персоналом (Регламент управления знаниями, Система оценки производительности, Политика компании и корпоративные стандарты и т.д.)
- Управление ИТ-бюджетом (Бюджетные запросы и предложения, Обоснование бюджетных запросов, Отчет об эффективности ИТ-инвестиций и т.д.)
- Управление информационной безопасностью (Стандарты безопасности, Оценка рисков безопасности, Политика физической безопасности и т.д.)
- Персональные профессиональные документы (Портфолио проектов, Психологический профиль (MMPI) и т.д.)
- Управление уровнем сервиса (Каталог ИТ-сервисов, Соглашения об уровне сервиса (SLA) и т.д.)
Ведущий тренинга
Алексей Шибанов – ИT-директор с 10 летним опытом цифровизации бизнеса. Эксперт в области автоматизации управленческого и регламентированного учета.
- Член совета директоров крупной торговой компании (до 1000 сотрудников)
- Имеет диплом IT-MBA, сертификаты ITIL4
- Автор тренингов от CORS Academy
