Вы получите: материалы курса в записи.
2 недели интенсивного обучения для администраторов салонов красоты и косметологических клиник.
Вы узнаете, как построить рабочие процессы в салоне. Как привлекать постоянных клиентов и как легко продавать им услуги.
Эффективный администратор - это профессия, которой можно и нужно обучаться! Этот курс дает эту возможность и создан именно для этого! В мире мало аналогов данному курсу!
Для кого этот курс?
- Действующие или будущие администраторы, желающие стать эффективными и высокооплачиваемыми сотрудниками
- Владельцы и руководители салонов, которые хотят взрастить самого эффективного администратора
Для каких направлений бизнеса актуально это обучение?
- Салоны красоты
- Клиники
- Барбершопы
- Массажные салоны
Программа курса (2 недели. 19 обучающих уроков. Инструкции, чек-листы, регламенты, документы):
Неделя 1:
- Задачи администратора
- Роль администратора на предприятии
- Построение отношений с руководителем и коллективом
- Классификация клиентов
- Этикет и психология общения с клиентами
- Решение конфликтных ситуаций
- Телефонный разговор с клиентом
- Скрипты для администратора на все случаи
- Взаимодействие администратора с клиентами
Неделя 2:
- Внутренний маркетинг (раскладка товара на витрины, оформление зоны ожидания и ресепшена)
- Как вести себя с проверяющими органами
- Как заработать на продажах домашнего ухода
- Особенности продажи услуг и товара с витрины
- Законы отличного сервиса
- Работа с возражениями
- Выявление потребностей клиентов
- Создание рекламного текста
- Продвижение в социальных сетях
- Скрипты для социальных сетей
- Журналы в салоне красоты/медицинской клинике
Ваш результат - Эффективный администратор салона!
