Вы получите: материалы курса в записи.
Для кого этот курс:
- Вы мастер, и недавно открыли свою студию красоты
- Вы руководитель Студии красоты, который продолжает работать мастером
- Вы руководитель Студии красоты, но вы никогда не были мастером
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ:
1 неделя, Финансы:
- Финансовая модель на год.
- Вы научитесь рассчитывать сколько вам нужно мастеров, какие ставить цены, какие развивать услуги, чтобы стать девушкой-миллионером в индустрии красоты.
- Как грамотно передать клиентов своим мастерам и зачем это делать.
- Как избежать роковых ошибок в поиске сотрудников и создать команду мечты.
- Поиск и отбор мастеров, администраторов.
- Какие еще сотрудники вам нужны.
- Пошаговый план как провести конкурс на должность мастера в вашу студию красоты, привлечь более 100 кандидатов на вакансию и отобрать самых лучших.
- Секреты эффективного собеседования. Какие вопросы задать, чтобы отсечь "не тех" кандидатов.
- Каких мастеров точно не нужно брать на работу.
- Как обучить мастеров с нуля и не потерять сотрудника после обучения.
- Портрет идеального администратора для вашей студии красоты.
- Чем должен заниматься администратор, чтобы студия процветала.
- Пошаговый план отбора лучшего администратора в вашу студию красоты.
- Как привлечь более 100 откликов на вакансию и отобрать лучших из лучших.
2 неделя, Сотрудники:
- Как составить, оформить и организовать обучение для админов, чтобы не получить "горе" администратора.
- Как обучать мастеров и доводить их до выполнения идеальной работы.
3 неделя, Мотивация:
- Материальная мотивация мастеров и администраторов
- Нематериальная мотивация и корпоративная культура - как сделать так, чтобы люди работали с вами долго (HR бренд)
- Система "Антиувод клиентской базы". Комплекс мероприятий, который поможет вам сохранить клиентов в студии
4 неделя, Продажи:
- Как составить и внедрить скрипты для админов, которые увеличат продажи в два и более раз.
- Как сделать так, чтобы в студии покупали косметику и записывались на несколько услуг.
- 6 показателей эффективности работы админа
5 неделя, Клиенты:
- Самые эффективные варианты продвижения студии красоты.
- Секреты работы с блогерами и настройки таргетированной рекламы в разных соцсетях.
- Как грамотно преподнести свой бренд в соцсетях и стать студией, где хотят работать мастера и администраторы
6 неделя, Контроль:
- Как контролировать качество работы мастеров и администраторов. Отчет о качестве, рейтинг каждого мастера, показатели работы админа.
- Обзвон гостей. Как узнать правду о потерянных постоянных гостях. Работа с негативом от клиентов
- Как контролировать сотрудников и управлять удаленно.
А также:
— 30 уроков
— 6 вебинаров с ответами на вопросы
— Полезные материалы и договора
— Рабочая тетрадь
— Бонус - Скрипты для звонков вашего админа
